Атаки на дата-центры «Яндекса» грозят задержками поставок пива в магазины

© изображение сгенерировано ИИ

Российские пивоваренные компании столкнулись с перебоями в работе производственной и логистической инфраструктуры после атак на дата-центры «Яндекса», информирует РБК. Сбои затронули сервис, отвечающий за обработку данных, необходимых для выпуска маркированной продукции в оборот, что создало риски задержек отгрузок в торговые сети. При этом ритейлеры не ожидают дефицита пива и заявляют, что работают над сохранением привычного ассортимента.

О возможных проблемах с поставками Ассоциация производителей пива, солода и напитков (АПП) предупредила Ассоциацию компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ). В письме от 12 октября исполнительный директор АПП Вячеслав Мамонтов попросил торговые сети учитывать возникшие обстоятельства и не применять штрафные санкции к поставщикам за задержки, вызванные техническими сбоями. Подлинность документа подтвердил источник РБК на рынке продуктов питания, получение обращения также подтвердили в АКОРТ.

В АПП входят крупнейшие российские производители пивоваренной продукции, в том числе «Балтика», «Напитки вместе» и «Пивоварни Бочкарев». В совокупности на участников ассоциации приходится около 70% рынка.

Какие проблемы возникли у производителей

Как следует из письма АПП, последствия атак нарушили работу сервис-провайдера «Ютрейс», программное обеспечение которого размещено в облачной инфраструктуре «Яндекса». В результате на производственных площадках возникли перебои, а часть бизнес-процессов оказалась парализована.

Проблемы затронули нанесение кодов маркировки и передачу сведений в государственную информационную систему мониторинга. Это осложнило своевременный выпуск продукции в оборот и ее отгрузку покупателям.

В первую очередь, согласно обращению ассоциации, сложности возникли у компаний «Балтика» и «Напитки Вместе» — бывшей AB InBev Efes.

В «Ютрейс» подтвердили РБК, что работа сервиса Utrace HUB нарушена из-за сбоев в инфраструктуре «Яндекс Облака». Команда компании занимается восстановлением в круглосуточном режиме совместно с облачным провайдером. По информации сервиса, часть функций уже восстановлена, однако работы по полной нормализации продолжаются.

В ассоциации рассчитывают, что сервис удастся восстановить к 16 октября. До этого момента производители по согласованию с оператором системы используют ручной режим отгрузки продукции.

Торговые сети не ждут дефицита

В АКОРТ заявили, что поставщики решают вопросы отгрузок напрямую с торговыми сетями. При этом ритейлеры не сообщают о проблемах в работе государственной системы маркировки. По оценке объединения, сбои носят точечный характер и касаются отдельных производителей.

Торговые сети совместно с поставщиками принимают меры, чтобы сохранить бесперебойное снабжение магазинов и привычный ассортимент. В АКОРТ подчеркнули, что предпосылок для дефицита пивоваренной продукции нет.

В пресс-службе АПП также сообщили, что компании работают в штатном режиме. Исполнительный директор ассоциации Вячеслав Мамонтов заверил РБК, что потребители не останутся без продукции. По его словам, поставки продолжаются, поскольку от них зависит не только наличие товаров на полках, но и поступление акцизов в региональные бюджеты.

Оператор системы маркировки «Честный знак» — Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ) — также сообщил, что система функционирует без сбоев.

Как атаки повлияли на цифровые сервисы

В октябре беспилотники трижды атаковали объекты «Яндекса» в Рязанской области, Калуге и Владимире. Повреждение инфраструктуры дата-центров привело к перебоям в работе сервисов компании и других организаций.

Помимо пивоваренной отрасли, последствия сбоев затронули ряд торговых и сервисных компаний, включая «Додо Пиццу», «М.Видео», «Ленту» и «Магнит». Проблемы также фиксировались в работе сервисов «Яндекса» в Казахстане и Узбекистане, а «Яндекс Еды» — в Киргизии.

Позднее «Яндекс» сообщил о постепенном восстановлении сервисов и договоренностях с другими облачными провайдерами об ускоренном размещении данных и приложений клиентов на альтернативных площадках.

В «Ютрейс» добавили, что поддерживают связь с заказчиками и регулярно информируют их о ходе восстановления. У части клиентов производственные процессы уже налажены, сейчас специалисты занимаются восстановлением логистических операций. Параллельно компания перераспределяет инфраструктуру на альтернативные площадки, чтобы снизить риск повторения подобных инцидентов.