© МФЦ России
В Москве состоялось пленарное заседание IX Всероссийского форума центров «Мои документы», где рассказали о трансформации сети МФЦ и дальнейших направлениях ее развития.
По итогам 2025 года через сеть МФЦ было предоставлено свыше 166 млн услуг. Уровень удовлетворенности посетителей, согласно опросам, остается максимально высоким.
За полтора десятилетия многофункциональные центры прошли путь от точек приема заявлений до универсальных площадок, где граждане могут решать широкий круг жизненных вопросов в комфортном формате. Существенную роль в этом процессе играет цифровизация. В МФЦ создаются специальные зоны цифровых компетенций: консультанты помогают посетителям осваивать электронные сервисы и оформлять услуги в онлайн-среде.
Отдельно отмечено развитие биометрических технологий. В четырех пилотных регионах - Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областях - уже действует механизм получения услуг без предъявления паспорта, с использованием биометрии. В ближайшей перспективе аналогичный сервис планируется запустить и в Санкт-Петербурге.
Несмотря на развитие онлайн-сервисов, очное обслуживание граждан сохранится. Выбор способа оказания государственных и муниципальных услуг - дистанционно или при личном визите - останется за их получателем.
Сотрудники уходят не из-за денег, а из-за отсутствия смысла и развития. Компании и кадровые агентства меняют подход, чтобы удержать таланты. Кто останется в выигрыше? Подробности внутри.
Суд вынес приговор участникам теракта в «Крокус сити холл»: 11 человек получили пожизненные сроки. Остальные четверо — от 19 лет и 11 месяцев до 22 лет и 6 месяцев. Подробности и штрафы — в материале.
Суд приговорил четверых террористов, устроивших стрельбу и пожар в «Крокус Сити Холл», к пожизненному заключению. Трагедия унесла жизни 145 человек. Все подробности и наказание в материале.
