Наталия Березовская о секретах масштабирования бизнеса краткосрочной аренды

© Из личного архива Наталии Березовской

Рынок краткосрочной аренды демонстрирует быстрый рост в России. Спрос на такие объекты растет: так в январе – августе 2024 года квартиры на короткий срок по стране бронировали почти в 3 раза чаще, чем в аналогичном периоде прошлого года, а средний чек по России за сутки составил 3300 рублей.
Вслед за спросом растет и предложение – за 8 месяцев 2024 года, по данным сервиса «Авито Путешествия», количество предложений выросло на 18%. Между тем, по итогам 2023 года аналитики центра стратегических разработок России отметили, что 91% опрошенных сдают в краткосрочную аренду только один объект. И всего треть арендодателей жилья платят налоги от этого бизнеса. Такой высокий процент непрофессиональных участников рынка негативно сказывается как на качестве услуг, так и на развитии самой индустрии, считает Наталия Березовская – владелец агентства недвижимости и крупной компании по краткосрочной аренде жилья The Loft Studio Moscow, в управлении у которой находится более 120 объектов в Москве и ближнем Подмосковье. Наталия стала «Предпринимателем года в сфере инвестиций в недвижимость» по версии международной премии The Best Business Awards в 2023 году. А в сентябре 2024 года вышла ее книга «Успех напрокат. Секреты масштабирования бизнеса краткосрочной аренды», которая сразу же собрала положительные отзывы коллег и привлекла внимание людей, которые только присматриваются к этому бизнесу. Как свободное жилье превратить в основу для бизнеса, преодолеть порог в 20 квартир, хорошо зарабатывать, честно конкурировать и играть в правовом поле – Наталия рассказала в интервью.

– Наталия, в 2024 году в издательстве «Камелия» вышла ваша книга «Успех напрокат. Секреты масштабирования бизнеса краткосрочной аренды», которая стала бестселлером и вошла в рейтинг лучших книг 2024 года про бизнес по версии независимого интернет-издания «Дни24». Был ли такой успех ожидаемым для вас?

–  В какой-то степени, да. Такую книгу давно ждали и профессионалы, и люди только вошедшие в этот бизнес. Думаю, именно поэтому, издательство «Камелия» и выбрало мой текст среди сотен других предложений. Для меня же самой необходимость в написании книги назревала постепенно – перед этим я провела бесчисленное количество личных консультаций как для начинающих бизнесменов, так и для действующих, желающих построить и усовершенствовать свой бизнес. Я слышала запросы людей, трудности, с которыми они сталкиваются, и постепенно начала классифицировать проблемы и решения, консолидировать информацию. Так родился первый доклад для международной научно-практической конференции, организованной Агентством перспективных научных исследований, потом второй. И оба мои доклада неожиданно заняли первые места. Стало очевидным, что темы, которые я поднимаю в своих исследованиях, актуальны и имеют высокий читательский интерес. Так как бизнес краткосрочной аренды не требует глобальных первоначальных инвестиций, то в эту сферу идут многие, но вот вырасти в крупный проект получается далеко не у всех, требуются знания. Поэтому интерес к моей книге для меня понятен – за первые три недели было продано более 130 электронных экземпляров.

–  Презентация книги прошла в московском Медиацентре «Библио-Глобус» и собрала большую и разнообразную аудиторию. Кому вы прежде всего адресовали свою книгу?

– В первую очередь я хотела, чтобы моя книга стала инструкцией для тех, кто не знает, как от сдачи в аренду одной-двух квартир перейти к построению настоящего бизнеса, перестать быть ремесленником и всё делать самому: принимать заявки, селить гостей, убирать квартиры. Также она будет полезна и действующим предпринимателям, которые имеют в управлении с десяток квартир, но не знают, как масштабировать бизнес и что для этого нужно перестроить в своей компании.  

– Вы сами пришли в этот бизнес более 7 лет назад и за это время добились значительных успехов: в 2024 году по версии онлайн бизнес-журнала Finance Times ваша компания была признана лучшей управляющей компанией по сдаче жилых апартаментов в краткосрочную аренду на востоке и юго-востоке Москвы. Что именно выделило вас на фоне конкурентов?

– Безусловно, цифровизация моей компании: наличие электронных замков на всех объектах для дистанционного заселения гостей, собственный сайт с возможностью онлайн-бронирования квартир и внесения оплаты. Построить крупную управляющую компанию без применения технологий невозможно, поэтому в своей книге я перечислила ИТ-инструменты, без которых не обойтись, в том числе поделилась своей разработкой – интернет-платформой InvesTrack Realty - это система автоматизированной отчетности для инвесторов, позволяющая глубже погружаться в результаты управления объектами недвижимости. Я считаю себя экспертом в вопросе автоматизации, что подтвердила в 2024 году премия National Business Awards, отметив меня наградой «За весомый вклад в цифровизацию и развитие сферы краткосрочного размещения гостей».

–  Ваша книга содержит много практической информации, известное консалтинговое агентство заключило с вами договор на использование материалов книги для проведения тренингов, а коллеги по бизнесу включили ваши лучшие стратегии в свои курсы для начинающих предпринимателей. Уже есть какие-то отзывы учеников, и каковы их результаты?

– Я распространяю свои методики достаточно давно: уже около 5 лет веду консультации, являюсь спикером различных онлайн-площадок по обучению посуточному бизнесу, опубликовала статью в академическом журнале «Экономика строительства» на тему «Системный анализ факторов эффективности управления объектами краткосрочной аренды. Эволюция организационных структур компании в процессе масштабирования бизнеса», которая впоследствии легла в основу моей книги, и многое другое. Конечно, мне как ментору хочется знать и понимать, работают ли мои практики у других. Так вот, у каждого третьего ученика после освоения моих методик получается прирасти на 30–50% по количеству объектов уже в первые несколько месяцев; примерно, у 25% учеников возрастает рентабельность бизнеса, а те, кто смогли применить мою уникальную стратегию развития компании крупными «кустами», сократили расходы на оплату труда и рекламу в среднем на 25–30%.    

– Не может ли выход в свет вашей книги, предлагающей готовую бизнес-стратегию, способствовать тому, что на рынке вырастет количество профессиональных игроков, рынок перенасытится и доходность станет меньше?

– Наоборот, отсутствие лицензирования сферы краткосрочной аренды жилья в России, большое число мелких игроков приводит к стихийности рынка, к невозможности адекватного ценообразования и регулирования цен, и прочим негативным факторам. Я считаю очень важным для индустрии наличие превалирующего числа профессиональных участников, которые будут работать в едином правовом поле. Именно для этого я делюсь своим опытом и разработками, в том числе через свою книгу, – это двигает отрасль вперед.