Мнение: российский EdTech окреп и пошел в рост

Российский EdTech (производная от английских слов «education» и «technology» — «образование» и «технологии») продолжает адаптироваться под изменившиеся за предыдущий год условия. На него повлияли частичная мобилизация, когда рынок труда вынуждены были покинуть сотни тысяч специалистов, и ускоренное развитие ряда промышленных секторов. По сути, 2022 год изменил представление многих о том, что такое современный EdTech, и чем он может быть полезен не только частным лицам, но и бизнесу и даже госструктурам. В современной реальности этот сегмент цифровой экономики обрел статус реального бизнес-инструмента, способного повышать экономическую эффективность компаний.  

Автор: Александр Чальян, руководитель онлайн-платформы Synergy Academy

Рынок EdTech (понятие — не синоним онлайн-образования, оно шире и включает в себя любые IT-технологии и цифровые инструменты для получения знаний) в 2022 году переживал как спады, так и подъемы. Основной стресс-фактор — отказ многих компаний от корпоративных программ обучения и переподготовки. Но итоговый показатель 2022 года оказался в плюсовой зоне — EdTech вырос на 17,9% (по данным агентства Smart Ranking).  

Одна из основных причин быстрого роста EdTech-рынка в РФ —
всплеск продаж онлайн-курсов для взрослых. Суммарная выручка компаний, предоставляющих дополнительное образование посредством высоких технологий, в 2022 году достигла 10,2 млрд руб. Еще одним драйвером роста сегмента стали государственные субсидии, например, на реализацию проекта «Цифровые профессии». С одной стороны, финансирование получили образовательные организации с опытом подготовки IT-специалистов. А еще государство компенсировало обучающимся по целому ряду специальностей (среди них продуктовый и системный аналитик, бизнес-архитектор, интернет-маркетолог, веб-дизайнер) для цифровой экономики от 50 до 100% стоимости обучения. Всего в 2022 году в программе смогли поучаствовать более 57 тысяч человек.

Качественный рост

ЕdTech охватывает и онлайн, и офлайн-сегменты образования. Например, цифровые LMS-платформы и планшеты для обучения школьников и студентов — это его неотъемлемая часть. EdTech — это про все цифровые инструменты для образовательного процесса, которые позволяют сделать его более удобным и комфортным для современного человека.

В России EdTech чаще ассоциируют с онлайн-образованием, то есть с образовательными проектами, доступными только в онлайн-формате. Свой весьма существенный вклад в это внесла пандемия COVID-19. Все образовательные учреждения страны вынуждены были перейти в онлайн-режим. В тот же период резко вырос интерес населения к дополнительному образованию, люди наконец нашли время на то, чтобы заняться самообразованием. Все эти факторы в совокупности дали отрасли мощный стимул для развития. Внедрение IT-технологий в обучение позволило не только увеличить рынок онлайн-образования, но и сделать его более удобным и качественным.

Тонкая настройка

Разнообразие образовательных платформ и курсов, форматов обучения обеспечило потребителю персональный выбор и его настройку по множеству параметров. Большинство онлайн-курсов и программ легко настраиваются под точечные задачи и дают концентрированные знания по заданным параметрам. Онлайн-форматы смогли удовлетворить спрос там, где оказалась практически беспомощной система фундаментального образования. Например, глобальная трансформация профессий и рынка труда в целом сформировала запрос на переобучение специалистов множества профессий. Выросла потребность в коротких, узкоспециализированных обучающих программах, которые позволяют повышать квалификацию, учиться новому без отрыва от производства. Явное преимущество большинства продвинутых образовательных онлайн-проектов в том, что чаще всего источником знаний на них являются практики с актуальным на текущий момент опытом. Вдобавок EdTech позволяет тратить на учебу гораздо меньше времени и денег.

Доступность 24/7

Несмотря на то, что многие представляют себе онлайн-обучение как просмотр лекций, оно уже давно перестало быть просто набором видеоуроков. Технологии дистанционного обучения становятся более разнообразными и доступными, следить за их развитием крайне интересно. На наших глазах образование становится продуктом с высоким индексом цифровизации, благодаря чему образовательный продукт можно легко настраивать под клиентские задачи профессионального и личностного развития. А еще высокие технологии делают процесс удобным инструментом в руках обучающих и обучающихся. Еще совсем недавно онлайн-образование получали посредством компьютера или ноутбука. Но сегодня мы больше времени проводим со смартфоном в руках, доступ к нему есть практически всегда, поэтому некоторые EdTech-компании уже создают мобильные приложения с обучающим контентом, делая доступ к нему максимально простым и постоянным.  

Развлекая, обучай

Еще один устойчивый технологический тренд в EdTech-сегменте — максимальная геймификация. Интеграция игровых элементов в образовательный процесс — явление не новое, давно доказавшее свою эффективность, и его доля в образовательном процессе постоянно растет, а форматы становятся все более разнообразными. На этом фоне повышается интерес к обучающему контенту, а в случаях, когда область знаний специфична и сложна, игровые элементы упрощают ее восприятие. Эту же, но и многие другие задачи способна решить виртуальная или дополненная реальность. Технология позволяет сделать обучающегося активным участником процесса, но, что еще более важно, она существенно расширяет возможности образования, с ее помощью можно осваивать профессии, основанные на практических навыках. На базе АR/VR-технологий создаются обучающие тренажеры для пилотов военных и гражданских самолетов, военных, сварщиков, операторов нефтегазовых платформ, специалистов из многих других областей. Виртуальная реальность делает знания максимально объемными, позволяет имитировать практически любую деятельность. И ценно в ней не только то, что процесс обучения становится максимально интерактивным и увлекательным, но и практическая составляющая, когда за короткое время человек может отработать нужный навык, приобрести умение. Подобные форматы обучения активно внедряют компании, перед которыми стоят задачи постоянного обучения или дистанционной подготовки специалистов: скажем, оператора БПЛА можно натренировать с помощью специального обучающего комплекса, максимально подготовив его к выходу «в поля».    

Живой или виртуальный

Следующий шаг развития технологий в EdTech — внедрение искусственного интеллекта, машинного обучения и Big Data. Какие-то элементы, созданные на основе ИИ, уже довольно успешно используется в онлайн-форматах, например, боты отвечают на вопросы пользователей образовательных платформ, выдают и проверяют задания, выставляют рейтинги и оценки, составляют расписание, напоминают о сдаче домашнего задания или старте следующего этапа обучения. Некоторые EdTech-компании шагнули еще дальше и уже создают курсы, которые ведет виртуальный учитель. Подобные проекты рождают массу споров о роли педагога в образовательном процессе. Неудивительно, что именно онлайн первым покорился искусственному интеллекту: с его помощью компании минимизируют расходы на создание продукта и управление самим образовательным процессом. Но даже в онлайн-формате есть контент, которым должен и может делиться только человек. Скажем, кондитер показывает, как создавать руками декор для тортов и десертов, а художник учит рисовать объемные светотени. Очень часто ядром онлайн-курса является именно личность, на харизме которой держатся продажи. Подобная персонализация делает продукт уникальным и привлекательным для клиента. Так что пока искусственный интеллект в EdTech играет вспомогательную, хотя все более заметную роль.    

Чего изволите?

Область, в которой без него уже не обойтись, — аналитика и сбор данных о  пользователях и их предпочтениях. Big Data помогает создателям образовательных проектов проанализировать спрос, нащупать темы, которые интересны людям, и на их основе создавать новый контент. Без этого невозможно выстроить ни одну маркетинговую стратегию на EdTech-рынке. Клиентский запрос подвержен постоянным изменениям, уследить за ними способен только искусственный интеллект. Так, например, сегодня в сегменте онлайн-образования растет спрос на микрообучение. Современный человек живет в столь плотном информационном потоке, что разучился надолго концентрироваться на чем-то одном, он быстро переключается, а потому обучающие программы становятся все более короткими, дробятся на небольшие фрагменты, как правило, не более десяти минут. Такая порционная подача позволяет повысить усвояемость материала. Подстраиваясь под пользовательскую модель поведения, EdTech-компании все чаще предлагают обучение по подписке. Модель обеспечивает доступ ко всем курсам платформы. Студент может выбрать нужный, комбинировать несколько программ или же прекратить обучение, отменив подписку.

Спрос есть, будет ли предложение?

Освоив розничный сегмент, EdTech шагнул в сторону корпоративного и государственного сектора — все та же трансформация рынка труда и ускорившаяся цифровизация, в том числе на производстве, резко повысила интерес бизнеса и госструктур к образовательным проектам. Очевидно, что, нащупав почву под ногами в новых для себя направлениях, крупные игроки EdTech-рынка будут стремиться предлагать свои услуги компаниям, заинтересованным в повышении квалификации сотрудников и найме специалистов с определёнными навыками под конкретные вакансии. Кроме того, они постараются занять свое место в государственных проектах переподготовки кадров для экономики, таких как «Содействие занятости» и «Цифровые профессии».

Признание и развитие

Футурист Шэннон Гэйдос прогнозирует, что 65% сегодняшних школьников будут заняты на работе, которой пока вообще не существует. Максимальная подвижность запросов бизнеса и экономики в целом обязывает людей довольно часто переообучаться. Вспомните, как редко наши мамы и папы, их родители меняли место работы и уж тем более специализацию. Когда-то действительно считалось почетным всю или большую часть жизни проработать на одном месте. Более половины участников современного рынка труда в РФ хотя бы раз в жизни меняли не только место работы, но и саму профессию. Кстати, кто-то благодаря именно онлайн-курсам смог реализовать давнюю мечту и заняться любимым делом, превратив его не только в хобби, но и в источник дохода.

Всего за несколько лет EdTech-сегмент превратился в мощного конкурента фундаментальному образованию, потому что смог удовлетворить спрос на новые и доступные знания, стал реальным помощником в решении задач компаний. Несмотря на обретенную силу и заслуженную популярность, впереди у EdTech-компаний длинный и увлекательный путь развития. Одна из задач — повышение качества контента, особенно в сугубо научных областях. Серьезные игроки намерены побороться за «право признания», чтобы сертификаты и дипломы, которые они выдают в конце обучения, имели вес и были признаны на государственном уровне. Думаю, что перспектива вполне реальная уже в ближайшем будущем. EdTech в России растёт в два раза быстрее, чем в мире, — в последние несколько лет он показывает совокупный годовой рост 25% (против 13,5% в мире). Не замечать его или игнорировать уже невозможно и бессмысленно, ведь чем выше рост, тем больше вклад в экономику РФ. Уже сегодня крупные игроки  EdTech в России строят свои экосистемы, исходя из принципа непрерывного образования. Современный человек уже находится в парадигме, когда новые знания ему нужны постоянно. Лидеры EdTech-сегмента будут стремиться реализовать именно эту задачу и соответствовать концепции «lifelong learning» или, по-русски говоря, «век живи — век учись».