Бизнес Журнал:
rus

ЦБ предписал брокерам, депозитариям и доверительным управляющим дать клиентам больше гарантий

icon
11:53; 08 сентября 2022 года

©

 

ЦБ опубликовал рекомендации для перечисленных участников рынка. Они регламентируют порядок информирования инвесторов о новых комиссиях и условиях.

-Не позднее чем за 10 рабочих дней депозитарии, брокеры, доверительные управляющие должны предупреждать клиентов о предстоящих изменениях в тарифах и условиях обслуживания.
-Сообщать о грядущих изменениях не только на сайтах, но и всеми другими способами: через личные кабинеты, электронную почту, мобильные приложения, СМС либо по телефону.

«Сейчас финансовые организации (..)  считают, что если клиент не направил возражение или пользуется услугой на новых условиях, то по умолчанию с ними согласен. Такой подход приводит к тому, что инвесторы часто не используют свое право на то, чтобы действительно согласиться или отказаться от них», - объяснил свою позицию Банк России.

Также ЦБ призывает участников рынка дать клиенту гарантии в части возможности расторгнуть договор, который последних не устраивает.