Вlack Friday: о вреде для потребителей и пользе для рынка



Вlack Friday: о вреде для потребителей и пользе для рынка

 

"Черная пятница" или "Вlack Friday" - праздничное торговое мероприятие родом из США, где после Дня Благодарения знаменует неофициальное начало праздничного рождественского сезона. В России эта тотальная распродажа тоже пришлась по вкусу, как рынку, так и потребителям.

Который год Черная пятница шокирует статистические агентства своими бьющими рекорды метриками. Следуя за общемировым трендом магазины снижают цены до рекордно низких уровней, создавая колоссальные потоки спроса от жаждущих покупателей. Покупатели же массово ломятся как в магазины, так и на маркетплейсы в целях получения всё большей и большей выгоды.

Бизнес Журнал вместе с экспертами разобрался, что несет рынку Черная пятница, как к ней готовятся продавцы и какой вред распродажа может нанести потребителю.

В целом, российский потребитель крайне лоялен к любым акциям. Россияне любят распродажи, и маркетологи знают это. Недавний День распродаж привел к росту оборота различных интернет-магазинов на 41% по сравнению с 11 ноября прошлого года и на 79% относительно 2019-го. По сравнению с 10 ноября 2021 года рост составил 220%. Общий средний чек 11 ноября вырос на 31% к 2020 году и на 71% — к 2019-му и составил 2270 рублей.

Учитывая такие цифры, грядущая Черная пятница знаменует собой серьёзное испытание для маркетплейсов. Эксперт БЖ, CEO Market Mafia Ян Пушкарев, уверен, что даже пандемия, падение доходов россиян и высокий уровень инфляции не смогут остановить поток новых клиентов.

- Ozon уже вливает около 2 миллионов рублей на привлечение траффика к грядущей акции, да и WildBerries особо не отстаёт. Маркетинговые затраты на привлечение клиентов легко перекроют ограниченные покупательские возможности. Аудитории ожидается действительно серьёзный прирост, - прогнозирует эксперт.

В этом году Черная пятница стартует в России с 25 ноября. Последний день акции - "Киберпонедельник" - 29 ноября. До события остается чуть меньше недели, и продавцы уже готовы предлагать покупателям выгодные условия. Но насколько желаемое соответствует действительности? Известно, что перед большими распродажами цены в некоторых магазинах нарочно завышаются. Наши эксперты уверяют - так делают не все, а если и делают, то современного покупателя "обдурить" уже не так просто. 

- Цель распродажи — ликвидация старой коллекции и продвижение новой. Магазины выставляют товары прошлогодних сезонов по привлекательной цене и дают скидку на новую. Это притягивает клиентов и помогает повысить уровень продаж. Да, некоторые компании используют метод повышения и снижения цен, но люди стали мыслить иначе и стараются внимательнее относиться к покупкам, - поделился Никита Захаров, Marketing & E-com head сети кроссовок SuperStep.

Есть еще один маркетенговый ход, когда некоторые компании в период скидок делают ценник ярким, чтобы привлечь внимание потребителя, но стоимость при этом остается прежней. Тут полезно сравнивать цены на один товар в разных магазинах. 

- Как убедиться, что цены не были завышены перед самой распродажей? На самом-то деле в этом нет проблем. Большинство покупателей уже давно следит за ценами и понимает, что является приемлемым, а что низким. Да и маркетплейс за ценами следит. Манипулировать ценами в период акций на самом деле тяжело. Проблема у покупателей может, скорее, возникнуть в связи с покупкой ненужного, - рассказал Ян Пушкарев.

Кстати, о ненужном. Видя скидочные цены на рынке покупатели зачастую покупают всё, даже если это «всё» им вовсе не нужно. Эксперты говорят, что тут важно сохранять самообладание и не поддаваться эмоциям. Интересных предложений много, поэтому важно подойти к покупкам рационально.