Соцмедиа: итоги и тренды 2020 года



Соцмедиа: итоги и тренды 2020 года

 

Социальные медиа — мощнейший инструмент влияния в современном мире. Сегодня их «измеряют» и анализируют, как когда-то это делали с ТВ-каналами. Последние в этом материале тоже упомянуты, но лишь косвенно, хотя масштабы влияния ряда персон, рожденных в телевизоре, вполне сопоставимы с селебрити, которые плотно «окучили» первые строчки рейтингов социальных сетей. Но рядом с ними отлично уживаются президент, главный оппозиционер, авторитетный экономист и самый популярный спортсмен.

Если кто-то по-прежнему думает, что пиар-стратегии выстраиваются исключительно на эмоциях, он безоговорчно заблуждается. Профессиональные пиарщики не меньше продажников и маркетологов любят цифры и рейтинги. В коммуникациях они становятся ориентирами не меньшими, чем в продажах объем выручки или любой другой числовой показатель. Компания Медиалогия провела очень полезное для пира-служб исследование, в котором проанализировала все главные тренды в социальных медиа за 2020 год. Результаты PR-директор Медиалогии Надежда Жуковская представила на форуме «PR+ Forum 2021», организованном компанией InterForum.

В ходе исследования были отсмотрены 900 млн аккаунтов соцмедиа в VK, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, OK, мессенджерах, блогах и на форумах.

Анализировали SM Influence — индекс влиятельности социального медиа. Показатель учитывает суммарную вовлеченность аккаунта и количество постов за месяц. Индекс варьируется от 0 до 1000 пунктов. И есть еще СМ Индекс — показатель эффективности SMM. Учитывают все упоминания на социальных платформах, для каждого упоминания определяется влиятельность площадки и вовлеченность конкретного сообщения. Индекс распределяется по шкале от 0 до 1000 пунктов. Исследование проводились с января по декабрь 2020 года.

Трендсеттеры сетей

Обратите внимание на рейтинг СМИ, чей контент постили пользователи соцсетей. Первые — РИА Новости, на второй позиции — Meduza, на третьей — Openmedia, четвертые — RT, замыкает пятерку лидеров МБХ медиа. Первый канал — на двадцатом месте рейтинга, то есть из всех СМИ, которые здесь упомянуты, у него самый низкий индекс цитирования и перепостов в соцсетях.

Интересные тренды мы наблюдали в 2020 году в Телеграме. В него пришли селебрити, это произошло в первую волну пандемии, они сразу же взлетели в топ-20: вы видите здесь Настю Ивлееву, на седьмой строчке — NADIN SEROVSKI. Довольно высокие позиции в рейтинге популярных телеграмм-каналов у операштаба города Москвы, поскольку именно они во многом формировали инфоповестку, а мы понимаем, что тема коронавируса была главной в 2020 году.

В моде серьезная повестка

Рейтинг политических телеграмм-каналов так же, как и общий, возглавляет @DavydovIn (Давыдов.Индекс). Замечу, что контент в телеграмме во многом имеет политически окрас, он не развлекательный. Рейтинг экономических телеграмм-каналов возглявляет @olegderipaska. Основная тема экономических каналов в Телеграме — криптовалюта, и замечу, что именно эти каналы больше всех накручивают себе ботов, за чем вынужден следить даже сам Телеграм. Именно эту соцсеть больше других любят СМИ — формируют для него отдельный контент и активно его цитируют. Телеграм-каналы имеют свои амбиции, они очень хотят быть как СМИ, собственно с @mashmoyka и @bazabazon так и произошло. Сами СМИ чаще всего цитируют Mash (более 52 000 упоминаний в СМИ за год) и Baza (более 21 000 упоминаний за год). В тройке лидеров по понятным причинам опять-таки находится оперативный штаб Москвы, который весь 2020 год выступал главным поставщиком статистики по коронавирусу в столице.

Мы сделали еще один рейтинг и проанализировали телеграм-каналы, которые специализируются на маркетинге и пиаре. На первой строчке по популярности — @setters (SETTERS), далее — @smmrus (он же Русский маркетинг), в тройке лидеров — @prbezposhady (Беспощадный пиарщик).

Рейтинг микроблогов в Twitter — здесь все очевидно: первый — Навальный (Alexey Navalny). Твиттер активно использует СМИ для своего продвижения, поэтому в рейтинге фигурируют РИА Новости, Meduza, Лента.ру, телеканал «Дождь» и многие другие.

Что касается Facebook, мы не отметили у них особых трендов, он хорош для продвижения компаний, но в обзор он не попал именно потому, что там все стабильно, нет очевидных перемен.

Рейтинг Youtube-каналов за 2020-ый год. Отмечу, что здесь Навальный на восьмом месте, существенно улучшили свои позиции Юрий Дудь, Соболев и Литвин. Это подтверждает, что популярен разговорный жанр, есть спрос на серьезный инфоконтент.

Все говорят, что телевизор сейчас уже никто не смотрит. Мы решили сравнить цитируемость Youtube-каналов и федеральных ТВ-каналов, было интересно понять, соизмеримы ли цифры. Обращают на себя внимание лидеры по цитируемости: среди каналов в интернете первый — Соловьёв LIVE, второй — Ксения Собчак. И показатели их цитируемости находятся на уровне цитируемости ТК «Культура» — порядка 11 000–13 000 упоминаний в СМИ, глобального отрыва мы не видим.

Больше развлечений хороших и разных

Рейтинг страниц в Instagram — здесь все тоже очень очевидно. Состоит он в основном из селебрити: Настя Ивлеева, Оксана Самойлова, Хабиб Нурмагомедов, конечно же, есть здесь и Ольга Бузова, а замыкает двадцатку Максим Галкин.

Далее анализируем нашумевший TIKTOK, который рванул вперед в 2020-ом году. Сейчас российская аудитория подбирается к 30 млн пользователей, этот показатель соизмерим с тем же Телеграмом. Кстати, сейчас самая аудиторная социальная сеть в России — Инстаграм, у которого около 70 млн пользователей. Как и Телеграм, Инстаграм активно «окучивают» селебрити, они заняли первые три позиции, далее — классические токеры.

Бренды также активно идут в TIKTOK, такие крупные, как СБЕР, уже там. Сегодня уже нельзя сказать, что деньги, вложенные брендами в эту социальную сеть, выброшены на ветер.

Стоит заметить, что блогеры уже давно не используют только какую-то одну площадку, они предпочитают быть везде, окучивать все поляны и максимум аудитории.

Рейтинг digital-агентств представляет интерес для пиарщиков. В течение года лидеры в нем то и дело менялись местами. В итоге первую позицию прочно заняла команда SETTERS — их отрыв от ближайшего преследователя очень существенный. SETTERS делают интересный контент, в игровой манере рассказывают, как вести соцсети.

Персоны и лидеры мнений

Интересно изучить топ-5 персон в соцсетях. Первое место — Владимир Путин, второй Алексей Навальный, за ним следуют Михаил Мишустин, Сергей Собянин и Сергей Шнуров.

Среди топ-5 событий в соцсетях бесспорный лидер — пандемия. В повестке соцсетей оказались поправки в конституцию, протесты в Беларуси, отравление Алексея Навального и протесты в США (Black Lives Matter).

С начала пандемии мы делали рейтинги упоминания о компаниях, которые помогали врачам в острые периоды борьбы с пандемией: прежде всего, в первую волну, когда эта тема активно обсуждалась, а

компании очень хотели помочь. В этом рейтинге можно проследить, кто и как помогал врачам. Самая частая форма помощи — обеды для медиков, онлайн-марафоны по сбору средств в поддержку врачей, закупка аппаратов ИВЛ для региональных больниц, оплата такси для медработников и доноров, закупка защитных костюмов и масок для медперсонала.

В 2020 году мы впервые составили рейтинг стриминговых сервисов. Его безусловный лидер — Netflix. Очень близки к первым позициям видеохостингов аудиосервисы — по своим показателям они находятся между Netflix и Okko.

Что еще мы проанализировали и хотим поделиться. Нам было интересно, что в соцмедиа в 2020 году стало самым ярким, заметным информационным бизнес-поводом. Мы выяснили, что это ребрендинг СБЕРА — 86,7 тысяч сообщений по этому поводу мы насчитали в соцсетях за год. Для сравнения: несостоявшееся слияние Тинькофф и Яндекса набрало всего 18,6 тысяч упоминаний среди пользователей соцсетей.

Самые популярные мемы, которые чаще других употребляли пользователи, — «обнуление», «Билл Гейтс и чипирование» – на почетном втором месте, далее «АУФ», «печенеги и половцы».