Количество жалоб граждан на банки выросло



Количество жалоб граждан на банки выросло

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Граждане все чаще недовольны деятельностью финансовых организаций и банков. Количество жалоб выросло на 24%, сообщает ТАСС со ссылкой на аналитический обзор Банка России "Финансовый пульс".

С 14 по 20 мая количество обращений, поступивших в Банк России, увеличилось на 24,5% по сравнению со средним недельным показателем за I квартал 2020 года и составило 8,2 тыс., говорится в сообщении.

Основной проблемой остается погашение кредитов, включая реструктуризацию и рефинансирование.

21 мая ЦБ сообщил, что выписку со счета в Пенсионном фонде и справку по форме 2-НДФЛ для заявки на кредитные каникулы россияне смогут отправить через портал госуслуг. Это временное решение позволит гражданам сэкономить время, а кредитные организации смогут быстро получить верифицированные документы с электронной подписью для оперативного принятия решения.