Зачипированы: потребители хотят, производители лавируют

Дефицит компонентов не помешал росту глобального рынка персональных компьютеров. По итогам второго квартала 2021 г. он вырос на 13,2% год к году и составил 83,6 млн штук. Такие данные содержатся в исследовании Worldwide Quarterly Personal Computing Device Tracker, авторами которого являются специалисты международной аналитической компании IDC. Стоит добавить, что к традиционным ПК в IDC относят настольные компьютеры, ноутбуки и рабочие станции.

Об итогах напряженных последних лет дефицита и одновременно повышенного спроса, о том, какие киберугрозы в Acer Group считают самыми опасными, о компьютерах для майнинга и квантовых вычислений мы расспросили Дмитрия Кравченко, генерального директора Acer в России.

— Как прокомментируете данные аналитиков IDC о том, что происходит с рынком традиционных ПК в мире и в России: тенденции схожи или есть различия?

— Тенденции схожи. Главное отличие в том, что основным драйвером роста в США и Западной Европе с 2020-го и до настоящего момента являлись Chromebook-и, которые в России по разным причинам не продаются. Следует отметить, что, по оценкам аналитиков, в тот же период времени Acer стабильно входил в топ-3 по динамике роста продаж в мире.

— Специалисты аналитической компании IDC оценили рост продаж Acer Group в 2,7%, вы согласны с этой цифрой?

— Мы доверяем специалистам IDC. Если сравнивать результаты третьего квартала 2021-го в России с таким же периодом 2020-го, то десктопы выросли, ноутбуки сократились, рынок в целом сократился на единицы процентов. Но уровни 2021-ого выше уровней 2019-ого по обеим категориям. Сохраняется спрос как в коммерческом сегменте, так и в потребительском. Быстрее остальных прибавляют игровые ПК и ноутбуки. Сдерживающий фактор роста — дефицит комплектующих.

— Acer Group аналитики поместили на пятое место по доле рынка. Распределение по долям кажется вам соответствующим действительности? Как оценивает позицию Acer Group: как неудовлетворительный или как закономерный результат?

— Acer стабильно на протяжении последних нескольких лет входит в топ-5 поставщиков ПК в мире, в России — в топ-3. Учитывая внешние неблагоприятные обстоятельства с доступностью компонентов и логистикой и в целом опережающими большинство конкурентов темпами роста нашей компании, результат можно расценивать как хороший, рабочий.

— С чем связана потеря части рынка?

— Со снижением темпов роста рынка Chromebook-ов, где у Acer сильные позиции.

— Из открытых данных отчетности Acer известно, что в структуре выручки ноутбуки не просто все ещё лидируют — их доля в обороте компании в 2020 году выросла до 64% с 60% в 2019-м. На десктопы пришлось 10% годовой выручки Acer вместо 12% в 2019 году. А вот доля продажи компьютерных мониторов и проекторов снизилась с 13 % до 12 %. О чем говорят эти тенденции?

— В 2020 году спрос на ноутбуки и Chromebook-и опережал спрос на остальные категории, но бизнес вырос по всем продуктам.

— «Отматаем» немного назад. Операционный директор Acer Тиффани Хуан заявила Guardian, что компания изо всех сил пытается найти достаточное количество чипов для своих продуктов. В том же интервью есть прогноз, что глобальный дефицит чипов будет продолжать оказывать «серьезное» влияние на производственные возможности Acer как минимум до первого или второго квартала 2022 года. Ситуация по-прежнему остается напряженной. Как бы вы ее оценили: очень сложная, напряженная, нестабильная, или есть надежда на ее улучшение?

— Ситуация сложная, но, как было отмечено ранее, Acer достаточно успешно адаптировалась к ней. Как известно, Тайваньские компании TSMC, UMC и Powerchip на данный момент занимают в совокупности более 65% мирового производства полупроводников, и, согласно их прогнозам, спрос на полупроводники будет превышать предложение как минимум до 2023 года.

— Это был прогноз от топ-менеджера Acer, а теперь свежий комментарий от Президента регионального подразделения Acer в Азиатско-Тихоокеанском регионе Эндрю Хоу (Andrew Hou). Ряду СМИ он заявил о появлении первых положительных результатов работы поставщиков над улучшением ситуации с доступностью полупроводниковых компонентов. О какой «работе поставщиков над улучшением ситуации» идет речь, конкретизируете?

— У компании, как правило, несколько поставщиком по всем типам компонентов. Среди них существует конкуренция. На сегодняшний день несколько улучшилась ситуация с доступностью ЖК-панелей, например, которая была напряжённой в течение последнего года.

— Попрошу прокомментировать еще одну цитату от Эндрю Хоу (Andrew Hou). В частности, он сказал, что дефицит больше всего поражает не дорогие компоненты, а те, которым многие годы не придавалось особого значения. О каких недорогих компонентах идет речь, и как это отражается на рынке электроники и на работе Acer?

— Дефицит затронул, например, display driver IC (DDI), power management ICs (PMIC), сетевые чипы, а также микросхемы для автомобилей. Очевидно, что нехватка компонентов приводит к задержкам в выполнении заказов, «разгоняет» инфляцию и сдерживает рост рынка. Большинство производителей направляет дефицитные комплектующие прежде всего на выпуск техники премиального ценового сегмента.

— Дефицит жидкокристаллических дисплеев на рынке. Свою оценку ситуации давали и топ-менеджеры Acer, в частности, глава профильного подразделения тайваньской Acer Виктор Чен. По мнению Чена, спрос на мониторы вырос на волне перевода людей на удаленную работу и обучение, но розничные сети ощущают нехватку этой продукции. Дефицит мониторов Чен оценивает в 20–30%. Как складывается ситуация на российском рынке, есть ли дефицит в нашей стране?

— Рынок мониторов в России сократился в третьем квартале в количественном выражении, но увеличился в денежном. Изменилась структура спроса в сторону более дорогих устройств. Покупали больше дисплеев диагональю 27” и выше, а также игровых мониторов. Возможно, ситуация с доступностью оборудования начальных ценовых сегментов в нашей стране улучшится в первой половине 2022-го года.

— Некоторые эксперты заявляют, что мировым лидером по поставкам панелей для экранов стал Китай. Что это означает для производителей конечного продукта, таких как Acer? Это передел рынка? Каковы его последствия?

— Стратегия Acer по закупкам всегда опиралась на несколько лидирующих поставщиков панелей из разных стран, поэтому существенных изменений в этом смысле для нашей компании не ожидается.

— Acer беспокоит лидерство Китая по производству ряда комплектующих, признаете ли вы зависимость Acer от поставок комплектующих из Китая?

— Тайваньские компании доминируют на мировом рынке полупроводников, американские — на рынке ПО, и так далее. Но при этом в глобальной экономике все страны и компании взаимозависимы и не могут полноценно и эффективно существовать друг без друга.

— Многие эксперты полагают, что мы с вами наблюдаем «войну за чипы». Так ли это, по вашему мнению?

— В условиях дефицита — возможно. Но ситуация с балансом спроса и предложения меняется волнообразно. Все крупные страны активно инвестируют или, по крайней мере, декларируют наличие планов по строительству фабрик по производству полупроводников. Рано или поздно предложение превысит спрос.

— Сменят ли ARM процессоры x86?

— Думаю, что в обозримом будущем эти архитектуры будут существовать параллельно.

— Есть ли у Acer планы по производству собственных чипов или кардинальной смене подходов к закупкам этой комплектующей?

— Насколько мне известно, собственные процессоры компания производить не планирует. При этом в данный момент у нас есть ноутбуки на AMD, Intel и Qualcomm. Мы держим руку на пульсе и разрабатываем продукты на чипах различной архитектуры, предоставляя выбор потребителю.

— По мнению Gartner, дефицит комплектующих для электроники в конечном итоге приведет к тому, что на часть устройств вырастут цены, а другая часть, выпускаемая небольшими компаниями, будет снята с производства из-за нерентабельности. О каких нерентабельных компонентах может идти речь, и чем это грозит производителям электроники?

— В массовых производствах важна экономика масштаба. Те компании, сбыт которых ограничен узким неуникальным сегментом или даже одной страной (если это не Китай с полутора миллиардами населения), обречены на трудности в условиях конкуренции без барьеров с глобальными компаниями.

— Про кибербезопасность. Октябрь 2021-го: Desorden дважды взломал Acer. «Мы не просили денег, просто решили доказать, насколько неприемлемо Acer относится к безопасности собственных систем». Как прокомментирует такое громкое заявление хакеров?

— Кибербезопасность — актуальная проблема современности. Ежедневно атакам подвергаются правительственные агентства, компании и частные лица по всему миру. Acer очень серьезно относится к данной проблеме и принимает необходимые меры для недопущения и предотвращения подобных инцидентов. В результате операционная деятельность компании не была существенно затронута какими-либо атаками.

— В структуре Acer есть отдельное подразделение, которое предлагает услуги в области киберзащиты. Повлиял ли двойной взлом на работу этого подразделения, цель которого — продажа услуг для сторонних компаний по защите данных?

— Acer Cyber Security Inc. — успешная компания с листингом на Тайваньской фондовой бирже. Ее финансовые результаты публичны и доступны для ознакомления.

— Какую проблему в сфере кибербезопасности вы бы назвали самой существенной на ближайшие несколько лет?

— Сложность проблем кибербезопасности будет только возрастать. При этом при всей изощренности доступных программных и аппаратных средств защиты следует уделять пристальное внимание обучению персонала для выработки «иммунитета» к методам социальной инженерии злоумышленников и поддержания актуальных навыков и практик кибербезопасности. Сама жизнь уже заставила или ещё заставит осознать остроту проблемы защиты данных и кибербезопасности своих систем.

— В последнее время у Acer появилось много нишевых продуктов, означает ли это, что Acer и дальше будет концентрироваться на локальных целевых аудиториях и «докручивать» свои продукты под конкретный запрос конкретного потребителя, а массовые продукты будут второстепенными для компании?

— Компания обладает несколькими десятилетиями обширной экспертизы в разработке разнообразной компьютерной техники для различных потребительских сегментов и сценариев использования. Это позволяет создавать тренды в индустрии и выпускать концептуальные революционные новинки. Acer регулярно создает вычислительную технику и устройства визуализации информации, которые можно охарактеризовать словами «первый в мире». При этом компания не отказывается от массового рынка и постепенно концепции, элементы дизайна и премиальные технологии находят свое воплощение в более доступных ценовых сегментах. В продуктовом портфеле компании есть кастомизированные предложения и для «узких» профессионалов, и для массовой аудитории.

— Не так давно вы сказали, что в России существует значительный отложенный спрос на обновление настольных компьютеров и ноутбуков, который будет поддерживать рост в ближайшие годы. Когда этот отложенный спрос может быть реализован?

— Он реализовывается прямо сейчас, а к росту его подстегивает возросший спрос на дистанционную работу, учебу и цифровые развлечения.

— Не так давно вы заявляли, что Acer планирует расширять сегмент b2b-продаж, конкретизируете планы?

— Acer в России уже много лет развивает коммерческое направление бизнеса. Поставки техники в основном осуществлялись в крупные компании. В 2019-ом мы сформировали дополнительную команду, которая отвечает за развитие сегмента МСБ. Этот бизнес также динамично растет.

— Суперкомпьютер для майнинга. Можно ли назвать эту нишу новой, существует ли она в принципе, является ли перспективной для производителей и Acer?

— Майнинг — интересная тема. В продуктовом портфеле нашей компании в России предлагаются серверы и рабочие станции дочерней компании Altos Computing, позволяющие строить разнообразные решения для высокопроизводительных вычислений.

— Ведет ли Acer разработки квантовых компьютеров?

— Acer считает квантовые вычисления перспективным направлением. Несмотря на сложность и ресурсоемкость задачи построения рабочих моделей квантовых компьютеров, прогресс в этой области обнадёживает, мы видим реальные перспективы коммерческого применения подобных машин уже в обозримом будущем.