ЦИФРОВИЗАЦИЯ СЛУЖБ ЗАНЯТОСТИ



ЦИФРОВИЗАЦИЯ СЛУЖБ ЗАНЯТОСТИ

Глобальная реформа служб занятости населения по всей стране — составляющая часть национального проекта «Производительность труда». Ее цель — повысить эффективность рынка труда, качественно улучшить кадровую работу с населением, переподготовку кадров.

Среди лидеров реформы — Самарская область. Знакомимся с кейсом службы занятости города Тольятти.

Уже в конце 2019 года в Самарской области должен заработать Цифровой центр занятости. В ходе реформы в службе занятости Тольятти полностью исключат бумажный  документооборот, правда, это произойдет в 2020 году.

Граждане смогут получать услуги СЗН с помощью портала Госуслуг, интерактивного портала службы занятости и мобильного приложения. После перехода на «цифру» в службы занятости не придется нести документы в бумажном виде — все станет проще.

Самарские чиновники заявляют, что после перехода на безбумажный документооборот граждане будут подписывать документы с помощью планшета и электронной ручки. Для этого будет создан электронно-цифровой образ документа, а необходимые бланки будут формироваться в автоматическом режиме.



Центры занятости по-прежнему будут принимать посетителей в очной форме, но количество визитов можно будет сократить до минимума: в службу нужно будет предоставить данные паспорта и трудовой книжки, как только данные будут отсканированы, последующие операции будут происходить в электронном формате. Работодатели также будут обмениваться документами со службой занятости в электронном формате.



БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Также в службах занятости планируется внедрять систему 5C — один из инструментов бережливого производства.

По новой системе в Самарской области уже работают в центрах занятости Тольятти, Чапаевска и Похвистнева.



Ее переходу предшествовал тщательный анализ всех процессов. Сотрудникам ЦЗН предстояло понять, как эффективнее организовать работу инспекторов, как отладить каналы дистанционного обслуживания, чтобы сократить время посещения «биржи труда» для заполнения документов. В центрах занятости прошло анкетирование, с его помощью выясняли, всем ли довольны посетители.



В этом году Самарская область получит из федерального бюджета порядка 40 млн рублей на модернизацию службы занятости населения. Деньги направят в том числе на реконструкцию тольяттинского ЦЗН.