КОГДА ВИРТУАЛЬНОЕ РЕАЛЬНО

Прослушать новость

Технологии меняют бизнес-процессы. В маркетинге и продажах перемены наиболее ощутимы. На смену традиционным средствам коммуникации с клиентом спешат виртуальная и дополненная реальность. Специалисты прогнозируют их взрывной рост в самом ближайшем будущем. Нам лишь осталось осознать, как поставить их на службу собственным бизнес-интересам.

Смотрели фильм «Первому игроку приготовиться»? В нем Стивен Спилберг показал людей, которые большую часть времени проводят в виртуальной реальности. Кому-то этот фильм может показаться слишком далеким будущим, но давайте вспомним, как быстро завоевал мир Интернет.

Сколько времени люди сейчас проводят в Сети? Возможен ли сегодня успешный бизнес без Интернета? Виртуальная реальность может стать новым Интернетом.

Те предприниматели, которые как можно быстрее осознают эти перспективы и начнут правильно использовать эту технологию, станут успешными в эпоху виртуальной реальности.

Многие тренды и продукты в Россию приходят с опозданием. В случае с трендовыми продуктами оно может составить от нескольких месяцев до года. Но когда речь идет о технологиях виртуальной реальности, здесь задержка может быть еще больше — два–три, возможно, четыре года. Наступление эры виртуальной реальности в глобальном смысле повлечет серьезные финансовые затраты, но они, я уверен, многократно окупятся.



Как применять в бизнесе?

Наиболее правильный подход к VR заключается в том, что мы должны брать процессы из окружающей нас реальности и переносить их в виртуальную, добавляя в нее новые возможности, которыми не может похвастаться наш с вами мир. Как это возможно реализовать? От года к году инструментов для воплощения подобных идей становится все больше. Совсем скоро это превратится из непосильной и сложной задачи в обыденность, и каждая компания сможет создать свое виртуальное пространство с учетом специфики своего бизнеса и задач, которые перед ним стоят.

Современные VR-инструменты о сих пор остаются дорогостоящими и громоздкими устройствами, которые ограничивают свободу передвижения человека и не дают ему прочувствовать виртуальную реальность на 100%. Качество очков виртуальной реальности не позволяет работать в них достаточно продолжительное время. В среднем взрослый человек может погрузиться в виртуальную реальность не более чем на 5–10 минут. Поэтому пока использовать такие технологии возможно только в тех сегментах бизнеса, которые не требуют долгой работы: это презентации, моделирование и макетирование, обучение.

Список можно расширить, при должном уровне смекалки, хорошей работе программистов и наличии бюджета виртуальные технологии можно интегрировать и в другие сферы жизни.



Какими способами можно усилить и продвинуть бизнес с использованием технологий VR?

Как предприниматель вы должны понимать, что виртуальная реальность — это технология, своеобразный прикладной инструмент, с помощью которого вы можете поместить человека в виртуальную среду. Это ни в коем случае не волшебная кнопка, которая превратит ваш бизнес в лучший среди конкурентов, но это ощутимая и реальная возможность привлечь внимание и интерес со стороны новой аудитории. Пока VR-технологии не получили массовое распространение, виртуальная реальность будет восприниматься большинством как «высокотехнологичное волшебство». Это вызывает у аудитории яркие эмоции, которые подарили ей вы. В виртуальной реальности можно преподнести клиенту ту информацию, которую в другом формате он слушать не будет или не сможет вообще. Этим можно и нужно пользоваться, потому что это и есть ваше преимущество перед конкурентами, которое даст вашему бизнесу качественный толчок.

В каких отраслях или сферах мы можем наблюдать массовое внедрение VR-решений?

Единственным массовым и эффективным примером на данный момент являются развлекательные инсталляции и квесты, которые мы повсеместно можем наблюдать в торговых центрах и кинотеатрах. Презентационная деятельность — еще один пример виртуальных технологий, которые удачно интегрированы в бизнес компаний. В других индустриях и сферах уже идет активное тестирование виртуальных технологий. В крупных корпорациях создаются лаборатории, которые апробируют такие инструменты для того, чтобы в будущем максимально эффективно их внедрить в свой бизнес.

Какие самые интересные VR-решения были применены в бизнесе за последнее время?

Существует мнение, что новые технологии — это всегда очень дорого. Но если говорить о VR-инструментах, это не совсем так. Очки виртуальной реальности стоят не так дорого, как может показаться непосвященному человеку. Ярким примером этого являются кардборды. Никаких сложных технологий, изощренных конструкций и дорогих расходных материалов. Для производства подобных очков используется картон, и розничная стоимость таких устройств не превышает нескольких долларов. Вы всего лишь вставляете в кардбор свой смартфон и наслаждаетесь виртуальной реальностью, пусть и в бюджетном варианте.

Конечно, кардборды не смогут дать желаемый многими «вау-эффект», который возможно получить при использовании более дорогих инструментов. Но дать своим клиентам хотя бы базовое представление о том, что такое VR, они могут.



Может ли виртуальная реальность повлиять на бизнес-процессы и на саму структуру?

VR — не просто красивый бантик на готовый продукт. Это технология, которая может изменить все стандартные представления о бизнес-процессах и структурах бизнеса. Не сейчас, но в будущем, и, скорее всего, в ближайшем.

Представьте себе виртуальный торговый центр, в котором вы можете гулять, встречаться с друзьями, заходить в любимые магазины и иметь неограниченный выбор товаров, как в интернет-магазине. Звучит удивительно, но в ближайшее время это будет реально воплотить на практике.

Сегодня виртуальную реальность внедряют многие мировые гостиничные сети. VR дает гостям возможность посмотреть отели в любой точке мира. VR внедряют в зубных клиниках, чтобы отвлечь пациентов в тот момент, когда им лечат зубы.

Какие еще интересные примеры встречаются с использованием VR в бизнесе? Например, аттракцион с использованием виртуальной реальности в Музее авиации и космонавтики в Вашингтоне.

Еще один показательный пример — квест The Void. В большинстве случаев VR внедряет индустрия развлечений, но мы точно знаем, что в других направлениях ведется большая работа.

Это означает, что вы тоже можете внедрять виртуальные инструменты в свой бизнес. Это хороший способ показать свой продукт по-новому. Виртуальные технологии умеют удивлять.

Спешите воспользоваться эффектом новизны, который, к сожалению, рано или поздно пройдет.

Бизнес-журнал | Июнь | #6 2019