ЖИЗНЬ ПО ПОДПИСКЕ

Прослушать новость

Понятие лизинга в сознании потребителей все еще прочно ассоциируется с бизнесом и приобретением дорогостоящего оборудования для производства и логистики. Однако сегодня эта форма взаимодействия с клиентом доступна и для физических лиц.
В мире данная модель существует довольно давно, и ее популярность быстро растет.

Согласно последнему анализу, проведенному компанией Zuora, за последние
семь лет продажи по подписке в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе выросли более чем на 300% (CAGR). В европейских странах многие используют подписки даже на товары повседневного потребления для сохранения ключевого ресурса современности — времени.

Лизинг для всех

По данным нидерландского финансового конгломерата IBG, ежемесячно житель Европы тратит 5% своего дохода на услуги на услуги по подписке, это, примерно, 130 евро. Европейцы покупают программное обеспечение, газеты и журналы, лицензионный контент (музыку, видео, книги и т. д.).

Переход на «жизнь по подписке» связан с новыми моделями поведения поколения Z, для которого владение не является приоритетом.

Одной из первых компаний, запустивших лизинговую программу для смартфонов, стала Apple. Сервис Iphone Upgrade program позволяет потребителям США и  европейских стран, производя платеж от 34$ до 70$, в зависимости от новизны модели и объема памяти пользоваться продукцией Apple. После 12 платежей можно взять новый iPhone и начать iPhone Upgrade Program заново. В счет погашения остальных 12 платежей идет предыдущий iPhone, который можно сдать в одном из Apple Store.

В России до последнего времени основным направлением лизинга для физических лиц был автолизинг. Однако в последние годы появляются новые формы взаимодействия с клиентом, меняются привычки потребителей. Лизинг для физических лиц развивается и набирает популярность. Во многом это происходит благодаря активной деятельности бизнеса в этой сфере. Давайте посмотрим, как это работает.

Механизм использования

На российском рынке пионером лизинга вещей для физических лиц стала компания Forward Leasing, которая предлагает взять в аренду смартфон или игровую приставку. Выбор товара понятен: флагманские смартфоны — идеальный продукт для такой формы взаимодействия с покупателем. Остаточная стоимость заранее известна, легко наладить регулярный цикл обмена, но главное — клиент незамедлительно получает эмоции от пользования новинкой. Наличие остаточной стоимости делает ежемесячный платеж достаточно низким, дешевле, чем рассрочка.

После шести платежей на сумму от 1 603 до 4 290 рублей в месяц в зависимости от модели клиент может совершить обмен смартфона на новый, не выплачивая остаточную стоимость устройства.

Можно выкупить телефон в любой момент или продолжать вносить ежемесячные платежи и после двенадцати месяцев, постепенно выкупая смартфон в собственность. Чтобы сделать предложение еще более интересным, компании включают в программы лизинга дополнительные опции: позволяют бесплатно заменить экран и заднюю панель телефона один раз в год, чтобы поддерживать устройство в порядке. Подобный сервис обязывает владельцев относиться к устройству максимально бережно, поскольку бесплатный обмен на новую модель возможен только в случае, когда состояние аппарата отличное. Если смартфон имеет видимые следы пользования или царапины, то возврат осуществляется с комиссией.



О понятиях

В России услугу называют не лизингом вещей, а сервисом по подписке, хотя фактически это и есть лизинг.

Такая позиция обусловлена тем, что термин «лизинг» еще не проник глубоко в сознание потребителя и сам по себе не несет ценности для него.

Хотя в целом интерес к подписным сервисам у потребителя растет. Об этом свидетельствуют данные исследовательско-консалтинговой компании Gartner. По ее прогнозам, к 2023 году 75% компаний, поставляющих услуги/товары напрямую потребителям, будут предлагать их по подписке. Сегодня в мире одним из самых ярких примеров развития сервиса подписки является видеохостинг Netflix. Уже сегодня он аккумулировал более 149 млн подписчиков, 9,6 млн из которых стали его абонентами за первый квартал 2019 г.

Несколько российских компаний также идут по пути гигантов подписной экономики, например, онлайн-кинотеатр Ivi. Однако электроника и развлекательные сервисы далеко не единственное, что можно использовать без владения. Скажем, в США активно развивается лизинг аксессуаров люксовых брендов: их сдают напрокат, а потом предлагают выкупить по остаточной стоимости или вернуть обратно в магазин.

Российские потребители относительно недавно освоили принцип покупки по подписке, но уверенно идут по этому пути.

Бизнес-журнал | Июнь | #6 2019