IMetrics-2017: погружение в мир современной Web-аналитики

Прослушать новость

"Если женщина смотрела красную сумку, а купила синие штаны, аналитика бессильна", - шутят современные интернет-маркетологи. И все же продолжают искать ответ на этот вопрос, используя все более современные инструменты и технологии.

О инструментах и технологиях шла речь на 7-й конференции по веб-аналитике и эффективности интернет-маркетинга IMetrics-2017, организованной Ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК), крупнейшим независимым интернет-агентством в России iConText и рекламным агентством ADLABS.

Эксперты рынка веб-аналитики страны, представители ведущих сервисов интернет-статистики Яндекс Метрика и Google Analytics, специалисты digital-агентств и крупных компаний рассказали об используемых ими технологиях, поделились успешными кейсами, провели практические мастер-классы и активно принимали участие в обсуждениях между выступлениями.

За два насыщенных дня конференции ее участники прослушали более 30 выступлений известных спикеров. Эксперты говорили об использовании искусственного интеллекта, сквозной аналитики, особенностях аналитики мобильных приложений, привлечении клиентов из онлайна в офлайн и многих других важных практиках.

Год мобайла наступил

Абсолютный тренд сегодня – это мобильные технологии. Акцент на этой теме сделали многие выступавшие спикеры. Как отметил заместитель директора РАЭК Сергей Гребенников, мобильные технологии составляют три процента от ВВП нашей страны. Он предположил, что скоро они обойдут сельское хозяйство.

По данным исследовательской компания Mediascope, аудитория мобильного интернета преобладает над аудиторией интернета десктопного и составляет 57%. При этом она постоянно растет. Именно в 2017 году началось снижение длительного нахождения пользователей в десктопном интернете.

- Люди мигрировали в мобильный интернет, - рассказала директор по интернет-исследованиям компании Mediascope Инесса Ишунькина.

Customer is the boss

Как завоевать клиентов в онлайне? Анализировать их интересы и отталкиваться от них в дальнейшем продвижении продукта.

- Главное, понять, почему человек хочет или должен прийти на сайт, - говорит директор по маркетингу компании Domino's Pizza Елена Иванова.

Компания регулярно проводит опросы своих клиентов, чтобы выявить их потребности. К примеру, удалось выяснить, что люди, покупавшие пиццу один раз, делали это в связи с каким-либо поводом. Это подтолкнуло аналитиков к выводу, что такие поводы нужно создавать самим.

Компания OZON.ru начала проводить аналитику относительно каждого пользователя, который приходит на сайт.

- Содержание страницы зависит от интересов пользователей, автоматически меняется и подстраивается в зависимости от показателей эффективности, - рассказала Ольга Вязовская, head of partner programs, OZON.ru.

По словам Ольги Вязовской, многие покупки совершаются на импульсе, и аудиторию можно зацепить импульсной покупкой. Также можно отталкиваться от срока службы товаров, чтобы спустя определенное время предложить обновить товар, желательно со скидкой. Еще один вариант – отслеживать сопутствующие покупки. Например, аналитики компании выяснили, что клиенты, покупая зубные щетки детям, покупают их и для себя.

- Пользователь окупается с течением времени. Нужно считать, каких пользователей стоит привести, так, чтобы на них тратилось то количество средств, которые мы можем себе позволить, - пояснила Ольга Вязовская.

Многообразие инструментов интернет-маркетинга и современные технологии поражают, хотя этот рынок развился относительно недавно. Сегодня есть все возможности для того, чтобы полностью изучить потенциального покупателя, привести его из онлайна в офлайн и предложить ему именно то, что он хочет. Крупные компании не обходятся без веб-аналитики и стараются регулярно прокачивать своих специалистов в этой области. Ведь от грамотного маркетинга напрямую зависит успех бизнеса. Поэтому очевидно, что конференция IMetrics-2017 в очередной раз вдохновила маркетологов и аналитиков на покорение новых высот.

Telegram-канал "Федерального Бизнес Журнала" - @bizmag_online